6850元新买尚佐沙发 竟收到旧沙发

2019-12-07 18:59:00

“黄台家居广场尚佐沙发为啥给我发了一套旧沙发,而且到现在还不给我退换货。”近日,临沂市民彭先生向记者反映此事。对此,黄台家居回应,沙发面套确实有污渍,已为其提供多种解决方案,但彭先生均未接受。

“黄台家居广场尚佐沙发为啥给我发了一套旧沙发,而且到现在还不给我退换货。”近日,临沂市民彭先生向记者反映此事。对此,黄台家居回应,沙发面套确实有污渍,已为其提供多种解决方案,但彭先生均未接受。

3月23日,临沂的彭先生在黄台家居广场尚佐沙发订购了两款沙发,并交纳订金500元。3月29日,彭先生按照店方要求支付全部货款总计6850元。3月31日,彭先生提货至自家卖场,“打开一看心就凉了半截”,彭先生发现,面套明显经过洗涤,而且头部位置有油光,脚部附近布料发黑,扶手部位有毛边,填充羽绒塌陷,感觉“用了至少一年了”。随后,彭先生多次与尚佐沙发、黄台家居沟通,但退换货的要求却一直未被接受。

4月10日,尚佐沙发负责人李先生认为,彭先生提出退货原因“可能是嫌贵”。黄台家居等多个部门曾出面对此事进行协调,且店方先后提出重做面套、更换新货、全额退款多个解决方案,但均遭彭先生拒绝。