打电话没效果？先了解家长类型再沟通

在培训机构中，有很多咨询师都是很年轻的老师。对于这部分老师来说，“不知道给家长打电话说什么”是普遍面临的问题，他们不知道遇到哪一类型的客户应该用什么方式最有效地去应对。这时候我们就需要把我们客户进行归纳和总结，不同类型的客户展现出来的是什么样的性格特征，该怎么样去应对和沟通更有效果，让老师们了解在什么阶段采取什么样的应对方式。