为什么做HR这么久，你还是几千块钱一个月？

 点击上方“中国人力资源”关注我们来源：友才网整理汇编我在外企这么多年，也算是一个常青树，不倒翁，做HR的职业本是一个“高危”职业，有人戏称是站在刀尖上跳舞的职业，玩的是平衡与心跳。人才市场业务员说，做你们这个职业的人换得太快了，您是我见过做得最久的HR经理。如果只管理HR相关事务，已经有六大块内容要去完成。如果连行政一起管理就更是增加了难度级别。HR做的是管理，行政做的是服务，你一方面要去要求别人，一方面还要人家配合你。况且老板的想法左右着你的前程，说服老板不容易，人事行政是花钱的单位，凭什么要老板拿钱。如此种种，做这行的太多费力不讨好，心累。我的下属也说老大，你压力那么大，没见过你发过愁，有过报怨，有什么方法没有?今天我就与朋友们分享一下，我的处事之道，欢迎指教。01如何面对老板身边的马屁精及外行？我有一个原则：老板信任的人，就是我要争取的人，我绝不与这样的人较劲。我要利用他成为我说服老板的帮手。做HR经理，管理着公司各个部门。也会有人说：你们人事做什么的，招人如何的……这种情况我一般都笑笑不解释，等他心情平息的时候找他聊聊。下属们说老大你太软了，这都被人欺负了，还不还击。我不这样认为，心有多大，舞台就有多大，我要管理他，先要能包容他，我认为公司每一个人都是我管理与教育的对象，针对我的人，就是我要努力去教育与帮助的人。我的下属经常报怨：老大，某单位主管太难沟通了，简直有点不可理喻。我总是反问他，这个人比毒蛇还难沟通，比猛虎还难沟通吗，至少人家听得懂人话吧。看看人家训蛇的，看看人家训虎的，沟通不良，肻定是功夫不到家，我从来不担心一个人有多难沟通。在公司里，一般有两种人得罪不起：一种是闲人，这种人没事可做，很难应付，我对这种人向来是敬重三分。这样的人真让你给得罪了，即使你做的再好，也会被批的一无是处。很多时候这些闲人与老板的关系都非常密切，那就更不能得罪，想想人家也不容易，一天到晚不做事，总要打个报告上去，肯定不是好的就是坏的，况且这种人到哪里都不受欢迎，你欢迎他，他就会说你好话，帮你说话。所以我不讨厌闲人。另一种人是外行，这种人不懂装懂，到处指挥，我对这种人向来退让三分，不懂的指挥我，我会全力配合他。我会教他，让他学习，这种人心理很清楚，你这个人心情广，对人好，他会感动，但是他装不了多久，就会下去，到时他会说最懂的人还是你，到处宣传，无形中增加了你的价值。大家都不喜欢的这两种人于我都是朋友，没有人不能成为我的朋友，做人事的，如果都处理不了人际关系，要做好，不可能！02如何管理难管理的下属吧？我无意引用任何理论，也不想高谈阔论，我只想将这些年的经历与处理的方法分享给朋友们，希望大家能拿来便用，用后效果良好。我认为有如下三种人是难管理的下属。一种是资历很老，能力较强，因性格不好，得不到重用的下属。这种人性格孤傲，极不合群，在团队中人缘不好，也不在乎，独来独往，从不参加团体活动，按道理这种人应该果断处理。但是这种人思路清晰，工作任务能完成得极好，交待工作也能按质按量完成。我有一个薪资专员，就是上面这种类型，原则极强，自己认为对的，即使上司的指示也不会听，有时发闷气，摔东西导致整个部门气氛陷入沉闷。次数多了，也会让我产生辞掉她的想法。但我有一个原则，做HR这么多年，从来没有炒掉过自己的下属。我一直认为，自己的下属就象自己的孩子。每个人都是独立的个体，有不同的想法是很自然的事。关键是做家长的怎么去教育他们。我对这个薪资专员，采用的方式是从不在大众面前批评她，有工作安排也多用邮件，出小错也不批评她。有一次出现了把某员工工资多算了1000多元，我才找她到会议室。当然我也不怪她，只是对她说，最近有没有什么事，这样的错误对你是不可能犯的，我对你一直很放心，有什么事可以跟我说，然后告诉她这件事我会和财务处理，下次注意一下。她一言不发，不到10分钟的谈话，我就走了。自从那以后对我的指示可以说是指到哪打到哪，也会经常发邮件问我老大：有什么可以帮您的？前两年她结婚了，请我做主持人，在自己的QQ中留言，自己是最幸福的女人，现在还在做工资，性格依旧，但是工作态度已经发生了天大的改变。一种是老板亲人或朋友介绍的，经验不足，还喜欢八卦。我们公司有个做采购，是老板的侄子。如果我安排工作给他，他会说这个老板说不是这样做的，应该怎样怎样做。有的时候，会直接跨过领导层直接到老板那里签字。有些审批到我这里，我不通过，他会直接找老板审批，最后老板同意了。但我并不怪老板，老板觉得用自己的亲人一定比外人放心，况且一些敏感的位置。我也不会投诉他的侄子，投诉只会让老板觉得他的侄子在你这里有用，或者你想挤掉他，他的所有单据，只要给我批，我一定详细备注清楚我的意见，也不说同意不同意，对他的工作问题我也会通过邮件的方式指正他教育他，听不听我照样做。有一天他生病请假了，老板的妹妹去接手，看了我的邮件，很感动，对老板说，我们的侄子太不象话了，他有样的上司，真是福气。那以后，老板对我更加信任，我曾和老板说过，老板的安排我绝对拥护，有事我会扛。最后一种人是经常号称：老子外面有人，我怕谁，工作不认真，对上司表面尊重，背后损，有时还做点违法的事。我有一个保安队长，人称三哥，和外面的人混在一起，白天是队长，晚上是流氓，按理这种人也不应该要的，但是我们的公司环境不好，外面很乱，队长是保安公司安排的人，有他在外面找事的人少，公司也就认了，因为这些，他自以为是，谁也管理不了，这种人我只与他有工作关系，没有私交，但是我每次见他和人吃饭，我就会主动替他买单。有次他家人生病要回家，走得急，我最快的速度批他走，还给他一些钱，1米8的汉子，泪流满面，说，老大，我对不起你，今后你一句话，要我做什么我就做什么。再回来的时候，所有保安队的人看见我都敬礼，保安在公司也都很服从。当然我的方法也不是对每个人有用，但是有一句对联让我常记于心，希望大家能共勉：能攻心则反侧自消，从古知兵非好战；不审势即宽严皆误，后来治蜀要深思。总结起来：管理的要诀就是“攻心”与“审势”。03如何把HR做到让老板器重？我个人是否做到了也不清楚，但是在公司，老板做决策时，一定第一个通知我参加，其他部门主管遇到任何难题都会打电话咨询我，请教我；员工有困难的第一反应是找HR，如果这样算是得到了老板的器重，各部门主管的尊重，员工敬重的话，我确实做到了，也做到了很多年。不管是在在哪种性质的企业，我所了解的一些做HR的朋友，无法在老板，各部门主管，员工之间摆正自己的位置。有的成了老板的杂工，有的成了各部门的怪罪对象，有的成了员工的眼中钉。做得好一点的老板把你当成人才，员工称你为奴才，有的成了老板手中的刀，到处乱砍，各部门主管恨而避之，员工怕而远之，HR自己也做得很窝火，于是，有了工作压力大，离职率高，人易做，事易做，人事不易做的感叹， HR究竟路在何方？其实做HR没那么累，有人说，你肯定是遇到了好老板，其实也不尽然，我每次换工作都是空降兵，都是那种1年不知换了多少人的单位。有一个公司，我去了，连司机大哥都劝我：这个老板怪，没人能过试用期，我做了2年，换了10多个HR经理，你也不要太辛苦了……如何让老板器重你，我这些年的经验总结认为：让老板器重你的方法，就是让老板感觉得到，你能帮得到他，或者说，有利用价值。做HR要帮到老板的地方太多了，在做好本职工作的前提下，我比较注重如下四件事：一是经常发些最新的信息给他参考。包括老板比较认同的企业的信息，管理模式。比如我们老板比较欣赏华为的管理，我会第一时间将华为的一切信息发给他，包括劳动法的最新信息、工资变动的最新信息等。这样老板不用上网，不用看电视，但是他比其他老板能更快的了解最新的信息。二是和老板谈规划。不要老板说，就告诉老板我准备将哪里规划好，哪些制度规范好，然后请教老板的意见，老板的任何邮件，我都是用最快的速度，最准的措词来回复，提出问题时，我一定有2个以上的解决建议。三是经常利用非正式场合向老板报告。每次见到老板，我都准备好问题，次次不空，有些消息先让他知道，不符合公司规定的东西向他说明，错了的地方向他认错，别人在老板面前投诉我之前，老板已经知道了，所以投诉变成了无用的信息。四是主动将老板不放心的地方让出来。我下面管理几十号人的保安队，队长只听我的，其他人调不动。后来一次吃饭，老板喝醉了，对保安队长点了一句，这里不是部队，服从不是天职，要服制度。我听出了其中之意，从此让保安对我的进出登记，出入任何行李检查，连拿衣服出去都让老板签名。最后将保安主动放权给我下面的主任，渡过了一次信任危机。年终晚会老板让我去订酒席，我主动叫上财务，采购一起出去，让老板充分放心。买老板交待的东西，我都会尽量去超市，留存有小票与发票。看起来有些HR可能会不太认同，但职场中就是如此。让其他主管尊重，容易同行生嫉妒，这都是很正常的事情。老板看重你的同时，自然有同事讨厌你，觉得你是马屁精，有机会就告你的黑状。老板不看重你，他们就不把你当回事，觉得你无事找事，完全是公司一个包袱。让员工敬重，员工一般都有点怕HR，因为HR找他们，不是处罚就是辞退，要让他们敬重也很困难。我对员工比较注重如下三点：一是利用活动，拉近与员工的关系。公司举办的各类活动，我会让员工自己报名，如果节目不够，就搞游戏，大家都开心，下次看到你就容易和你说话。第二利用新员工培训，每半个月召集新人进行统一培训。我一定会出现，并介绍我们HR是他们的娘家，受了苦，有了难，我们会尽力帮他们处理。三是员工的困难，一定想办法去帮。有个员工家中出事要马上辞职，公司规定急辞要扣50%的工资，我了解情况，亲自找老板，替他说明情况，最快的速度帮他办了离职，工资全部结清给他。每年的晚会，介绍到我的时候，员工的掌声是最热烈的，我相信这与我站在他们的立场，替他们解决困难是分不开的。同是天崖打工人，我们几句话，多走几步就帮他们解决了一个难题，为什么不做呢？也许我的做法大家不一定认同，但是确实用了以上的一些方法，我做出了HR的尊严。04HR如何充电与学习？HR这个行业，我曾经仔细研究过，发现是贫富悬殊最大的一个行业，HR主管的最高收入是最低收入的8倍以上，这在其他行业是不多见的。这说明什么呢？这说明拿低工资的HR们还有很大的发展空间，拿高工资的HR们有很大的压力。有的HR做了10年还是个小主管，工资原地踏步，上涨的部分跟不上物价；有的HR做了10年，有房有车有存款，名声在外，在哪都不愁工作，更有的有了自己的人才公司，培训公司，顾问公司，猎头公司等等。为什么同样做10年HR会有如此大的差别了，为何同样是HR主管，工资就相差如此之悬殊了，我认为是充电与学习所带来的差异。很多我认识的HR朋友，学富五车，才高八斗，也没有得到什么发展，终日一副老学究之相，总能把简单问题复杂化，难道他们还学得少吗？其实学习只是一方面，你学了什么东西，是不是在恰当的时候学习的，这个才是关键，这个也就是我想和朋友们说的，HR们如何在正确的时间，学习正确的东西。  我在3年2个月时间跳了3次槽，我是有意跳的，为的是了解正规HR的运作流程及管理。我先是应聘一家3000人左右的公司做招聘专员，招聘这个职位是辛苦活，有三分长相，七分口才，面试是比较容易的，况且我那时还是一个大学生。在做招聘专员的8个月里，我努力工作，配合办理入职离职手续的同事，配合搞培训的同事，平时就认真学习各个担当的职务说明书，然后观察她们的工作细节与职务说明书的出入。HR女孩子多，勤快一点，厚道一点，嘴巴甜点，大多会将她们所了解的方方面面，倾囊告知于你。3个月左右的时间，我除了薪资及绩效这块没有了解外，其他的全部都非常清楚。我有个习惯，就是会经常模拟自己要去面试主管职务的场景，然后设想人家提出各种问题，然后如何回答得滴水不漏。不顺的地方马上找人问或查资料，其实HR的东西并不高深。在那家公司薪资是保密的，考核只有主管才能看，我没有机会学习，只是从人事内部会议中了解什么职等，薪级及薪资总量等概念，对于考核也了解一些绩效指标、考核比例之类的东西，我买了一些介绍人事的书，基本上把这块的理论流程弄明白了，我开始观察我们主管所做的事，我发现主管大部分做些文字方面的事情，有时处理一下部门的异常，比如劳资纠纷等。我开始学写报告，签呈，我把所有经理的邮件都当作教材，研究他们是如何写的，然后模仿。我又买了一些法律方面的书，那时法律不太用得上，劳资纠纷大多用谈判的，谈不好就拖，拖得同意了，就解决了。在那家公司离职前，我自己将每个职位的职务说明书默写了一遍，每个模块的流程画了一遍，觉得可以走了，在这里也不会有多大的发展，因为那个部门我资历最轻，年龄也小。我开始有机会去人才市场找工作，那时还没有象样的人才市场，小得很，但是招工的单位不少，我瞄准了一个人事主管的职务，我想尝试一下管理，同时了解更多的管理工作，我在我的简历上将招聘专员，改成人事主管，因为我相信我可以胜任主管的职务（当然这种事情是存在一定风险的）。面试时因为我的流利或许是激情，打动了面试官，要我下午去面试，我精心打扮了一番，对着镜子练习了几次，觉得可以了。面试时问题比我想像的简单，让对方比较满意，于是我走上了HR主管的岗位。做主管时，我了解到了薪资的详细流程，了解到了考核的实务操作，我有机会开始写制度，参加管理会议，了解公司及各部门的一些情况。我将以前主管留下的资料，仔细研究了一番，我所不知道的地方，很多细节，我一一记录学习，那时买了本人事管理一日通，我记得那本书都翻烂了，我带领我的2个小文员，把公司的制度，流程，人事的各项流程理顺，不断的积累解决问题的经验与方法，也学会了如何处理与上级、同级及下属的关系，让我管理水平提高了不少。最让我感动的是，以前公司的经历，将以前公司的资料完整的打印了一份给我，那时还没有U盘，我对照大公司的人事方方面面将公司的人事做得象模象样，在这家公司做了一年左右，我觉得小公司已不适合我的发展，我在想办法面试HR经理的职务，找经理的职务没有那么轻松，我当时记得，跑了20多家，面试了40多次，终于被录用成一家公司的人事经理。在那家公司我变成了一个真正的管理者，从事务性工作脱身出来，在我们领导的指导下做一些规划性的工作，领导对我相当好，也是知无不言，给了我很多帮助，如今她在某享誉全球的跨国公司做人资总监，偶有联络。我用了3年2个月的时间，完成了一个飞跃，从一名普通人事职员成长为大公司的HR经理，我认为得益于我的学习与充电，我的学习主要来自于实践，来自于观察，来自于书本与实践的反复论证，除了学习HR相关知识，我在业余学习了:心理学、口才学、成功学、公文写作，也练习钢笔字，甚至还苦练了几首应付同事聚会的老歌。我每天都写日记，管理自己的情绪，管理自己的时间，管理自己的身体，并不断学习新的培训课程，结合我的实践，我形成了自己的人力资源管理理念及方法。我的成长，得益于我对自己职业的规划，我知道我在哪里，也知道要去哪里，我只是按照自己的规划一步一步的走，我本来可以在大公司做招聘专员，日子过得优哉悠哉，也可以在主管的岗位上再等等，我具备了经理的能力时，我决然毅然的放弃了经理的职务，舍弃了与上司的配合默契，同事的朝夕相处，朝我的目标前进。我相信我能做到的，你也一定行，希望我的经历能对正在奋进中的你，有一些启发，一些帮助，人生在世，属于自己能主宰的时光不多，放手一博，瞄准目标，珍惜时间，利用机会，提升自我，成就自我，让自己与家人都能享受成功带来的快乐，是多么美好的事情！北上广深的HR小伙伴们在等你微信群加入方法▼加群主vicky微信：hr_vicky，并留言：HR群+姓名+手机（微信号）+单位+职位+目前城市